Versand & Lieferung

Verzending & Levering

Versand & Lieferung

Update in verband met coronavirus: drukte bij vervoerders en klantenservice

De huidige situatie rondom het coronavirus heeft wereldwijd veel impact op ons allemaal. Met KEF en onze logistieke partners monitoren we de laatste ontwikkelingen zo goed mogelijk, zodat u ook in deze tijden thuis van geweldig geluid kunt genieten.

Ook in deze periode zijn bestellingen op KEF.com met gratis verzending en retour. We zien momenteel echter wel drukte bij onze vervoerders (PostNL, DHL) waardoor de levertijd soms kan afwijken van normaal. Daarnaast is ons de klantenservice rondom leveringen en retouren ook onderdeel van een groter team, dat nu soms bijspringt bij andere zaken. Dit kan betekenen dat reactietijd soms iets langer is dan normaal.

Verder volgen we extra maatregelen vanuit onze partners: zoals het mijden van fysiek contact, het houden van voldoende afstand en het beperken van leveringen bij afhaalpunten. We bedanken u, onze vervoerders, en onze KEF-winkels voor jullie begrip, inzet en flexibiliteit!

Gratis bezorging in 1 - 2 werkdagen

• Bestellingen die vóór 22.00 uur zijn geplaatst, worden normaliter de volgende dag gratis bezorgd, ook op zaterdag
• Levering met track & trace code vindt plaats door PostNL voor Nederland & België
• Indien je tweemaal niet thuis bent wordt je bestelling bij het dichtstbijzijnde PostNL bezorgd en krijg je hiervan melding
• Bestellingen geplaatst op zondag of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden
• Alle leveringen moeten voor ontvangst worden getekend zodat we er zeker van zijn dat jij je bestelling ontvangt
Retourneren is gratis binnen 30 dagen mits in originele verpakking, compleet en zonder sporen van schade
• Op alle leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing 

Winkelmand (0 Producten)
Bancontact iDEAL American Express Apple Pay Diners Club Discover Mastercard PayPal Visa