Update in verband met coronavirus: nog steeds gratis snelle levering, met extra maatregelen

De huidige situatie rondom het coronavirus heeft wereldwijd veel impact op ons allemaal. Met KEF en onze logistieke partners monitoren we de laatste ontwikkelingen zo goed mogelijk, zodat u ook in deze tijden thuis van geweldig geluid kunt genieten.

Ook in deze periode zijn bestellingen op KEF.com met gratis verzending en retour. De verwachting en het streven is om de normale levertijden aan te houden, maar hierin zijn we afhankelijk van externe vervoerders en hun capaciteit. Dit kan betekenen dat levertijden of klantcontact enigszins later is dan normaal.

Verder volgen we extra maatregelen vanuit onze partners: zoals het mijden van fysiek contact, het houden van voldoende afstand en het beperken van leveringen bij afhaalpunten. We bedanken u, onze vervoerders, en onze KEF-winkels voor jullie begrip, inzet en flexibiliteit!

 

Gratis bezorging in 1 - 2 werkdagen

• Bestellingen die vóór 22.00 uur zijn geplaatst, worden normaliter de volgende dag gratis bezorgd, ook op zaterdag

• Levering met track & trace code vindt plaats door PostNL voor Nederland & België

• Indien je tweemaal niet thuis bent wordt je bestelling bij het dichtstbijzijnde PostNL bezorgd en krijg je hiervan melding

• Bestellingen geplaatst op zondag of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden

• Alle leveringen moeten voor ontvangst worden getekend zodat we er zeker van zijn dat jij je bestelling ontvangt

• Retourneren is gratis binnen 30 dagen mits in originele verpakking, compleet en zonder sporen van schade

• Op alle leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing

 

 

GRATIS VERZENDING & LEVERING

Wij verzenden en bezorgen alle bestellingen gedaan op kef.com gratis door heel Nederland en België. Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 3 tot 5 dagen te leveren. Retourneren is gratis en we hebben een 30 dagen geld-terug-garantie.

 

VERZEND PROCES

• Bestellingen die vóór 17.00 uur zijn geplaatst, worden nog dezelfde dag verwerkt

• Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of op een feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden

• Wij streven er naar binnen 3 tot 5 dagen te leveren

• Leveringen worden verzorgd door UPS voor heel Nederland en België

• Je ontvangt per e-mail een track & trace code van UPS zodra zij de bestelling van ons hebben doorgekregen

• Je ontvangt per SMS een update van UPS zodra zij in de buurt zijn om je bestelling te bezorgen

• Indien je niet thuis bent wordt je bestelling bij het dichtstbijzijnde UPS-servicepunt bezorgd

• Indien dat niet mogelijk is, komt UPS later dezelfde of de volgende werkdag weer langs

• Alle leveringen moeten voor ontvangst worden getekend zodat we er zeker van zijn dat jij je pakket ontvangt

• Op alle leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing

 

 

VRAGEN

Vragen over de status je bestelling? Neem hier contact met ons op of e-mail direct naar eu-order@kef.com. Wij komen er zo snel mogelijk bij je op terug.

Winkelmand (0 Producten)
Bancontact iDEAL American Express Apple Pay Mastercard PayPal Visa