LSX II

A1.1. Hoe stel ik de luidsprekers in?

U heeft om te beginnen een wifithuisnetwerk nodig. Dit is om ervoor te zorgen dat u van alle functies kunt genieten en het systeem up-to-date kunt houden.

Download daarna de KEF Connect-app uit de App Store of Google Play Store en installeer het op uw mobiele apparaat. Volg de instructies in de KEF Connect-app om de luidsprekers aan te sluiten op uw wifithuisnetwerk.

TERUG NAAR BOVEN

A1.2. Welke routerspecificaties ondersteunen de luidsprekers?

IEEE 802.11a/b/g/n/ac, IPv4, IPv6, Dual-band 2,4 GHz / 5 GHz

Voor een betere stabiliteit van streamen, vooral van muziekbestanden in hoge resolutie, wordt een 5 GHz wifinetwerk met een router met een transmissiesnelheid van ten minste 1300 Mbps aangeraden.

Kantoor-, hotel-, gast- en openbare netwerken hebben vaak aanvullende veiligheids- of authenticatiemethoden waardoor de luidsprekers mogelijk geen verbinding kunnen maken. U heeft mogelijk de hulp van de netwerkbeheerder nodig om het netwerk zodanig te configureren dat de volledige functionaliteit op dit soort netwerken mogelijk is.

LTE-routers/mobiele hotspots zullen werken, maar kunnen ook een significante hoeveelheid batterijvermogen en mobiele data verbruiken.

TERUG NAAR BOVEN

A1.3. Kan ik een mesh-router gebruiken?

Ja, we hebben de populairste mesh-routers getest en ze werken goed met de luidsprekers. Omdat er echter nog geen industriestandaard voor mesh-routers bestaat, kan elke fabrikant zijn eigen technologie voor meshing hebben. Als uw mesh-router niet goed werkt met de luidsprekers, controleer dan of u uw router heeft bijgewerkt met de nieuwste firmware of neem contact op met de producent voor oplossingen.

TERUG NAAR BOVEN

A1.4. Hoe ver kan ik de twee luidsprekers uit elkaar plaatsen?

Draadloos: tot 8 meter, afhankelijk van uw netwerk. Een zwaar belaste netwerkomgeving zal meer interferentie hebben en kan deze afstand verkleinen.

Bekabeld: Kabellengte tot 10 meter.

De optimale luisterafstand tussen de luidsprekers en de luisteraar is afhankelijk van hoe ver de primaire luidspreker en de secundaire luidspreker uit elkaar staan. Probeer tussen de primaire luidspreker en de secundaire luidspreker dezelfde afstand aan te houden als tussen de luidsprekers en de luisteraar.

TERUG NAAR BOVEN

A1.5. Tot welke kamergrootte gaat het bereik van de luidsprekers?

10–100 m2

TERUG NAAR BOVEN

A1.6. Kan ik de primaire luidspreker naar het linkerkanaal wijzigen?

Standaard is de primaire luidspreker het rechterkanaal en de secundaire luidspreker het linkerkanaal. Nadat de luidsprekers met uw wifithuisnetwerk zijn verbonden, kunt u het linker- en rechterkanaal omwisselen in de KEF Connect- app.

TERUG NAAR BOVEN

A1.7. Moet ik de twee luidsprekers koppelen?

Nee, de twee luidsprekers worden in de fabriek al aan elkaar gekoppeld. Als u geen geluid uit de secundaire luidspreker hoort, raadpleeg dan het hoofdstuk “Probleemoplossing”.

TERUG NAAR BOVEN

A1.8. Wat is het doel van de netwerkkabel in de verpakking?

Gebruik deze kabel om de primaire luidspreker en secundaire luidspreker te verbinden als u een hogere geluidsresolutie (96 kHz/24 bit) verkiest of als de draadloze verbinding tussen de luidsprekers niet stabiel is. Na het verbinden van de kabel dient u ook de kabelmodus in de KEF Connect-app in te schakelen.

TERUG NAAR BOVEN

A1.9. Kan ik de luidsprekers een andere naam geven?

Ja, u kunt de luidsprekers een andere naam geven in de KEF Connect-app. Dit wijzigt de naam voor zowel verbindingen via wifi als via bluetooth.

TERUG NAAR BOVEN

A2.1. Wat is de beste draadloze streamingoptie voor verschillende apps?

Aanbevelingen voor de beste draadloze streamingopties met betrekking tot muziek-/media-apps op uw mobiele apparaten.

✓ = ondersteund
✓ = ondersteund en aanbevolen voor de beste audiokwaliteit en streamingstabiliteit.
*Alleen beschikbaar met een Youtube Music Premium-account.

TERUG NAAR BOVEN

A2.2. Kan ik audio-output van YouTube, Netflix en ander mediamateriaal naar de luidsprekers streamen?

U kunt streamen via AirPlay, Chromecast of Bluetooth. Afhankelijk van wijzigingen volgens de platformen.

TERUG NAAR BOVEN

A2.3. Is de output van de subwoofer mono of stereo?

De output is mono.

TERUG NAAR BOVEN

A2.4. Hoe moet ik de luidsprekers instellen als ik het volume liever via een extern apparaat (voorversterker, streamers/systeem voor meerdere kamers) wil aanpassen in plaats van via de KEF Connect-app?

In de KEF Connect-app:

1. Ga in Settings (Instellingen) naar “Volume” en wijzig “Volume Display” (Volumeweergave) in “-/+”
2. Selecteer de relevante bron voor de input.
3. Wijzig het volume in 71. De bronselectie is nu ingesteld op “Unity gain” (Eenheidsversterking).

TERUG NAAR BOVEN

A3.1. Wat moet ik doen om de luidsprekers in te stellen op een ander netwerk?

Het systeem moet terug naar de fabrieksinstellingen worden gezet. Hierdoor worden de netwerkinstellingen en alle voorkeuren voor de EQ en het systeem gewist. Houd hiervoor de resetknop (R) op het achterpaneel ingedrukt tot het ledlampje boven de knop gaat knipperen.

TERUG NAAR BOVEN

A3.2. Wat moet ik doen als ik tijdens het instellen de luidsprekers niet kan vinden in het netwerk?

Controleer of het ledlampje van de primaire luidspreker wit en geel knippert. De luidsprekers zijn klaar om met een wifinetwerk te worden verbonden.

Wacht ongeveer 30–40 seconden totdat de luidsprekers zichtbaar worden in de lijst met luidsprekers.

Als u de luidsprekers nog steeds niet kunt zien, controleer dan of uw mobiele apparaat, de luidsprekers en de router binnen uw gezichtsveld zijn (hoe dichter hoe beter).

De luidsprekers zenden uit op kanaal 2 (de 2,4 GHz-band). Als er een overlap tussen uw router en dit kanaal is, kan dit voor problemen zorgen bij het vinden en verbinding maken. Ga naar de instellingen van uw router en configureer het 2,4 GHz-kanaal zodat er geen overlap met kanaal 2 bestaat.

TERUG NAAR BOVEN

A3.3. Hoe kan ik een bug of een probleem melden?

Ga in de KEF Connect-app naar “Settings” (Instellingen) > “Support” (Ondersteuning). Beschrijf wat er is gebeurd zodat we beter kunnen begrijpen wat de bug of het probleem is.

TERUG NAAR BOVEN

A3.4. Er komt geen geluid uit de luidsprekers.

Controleer of de luidsprekers ingeschakeld zijn en of ze niet gedempt zijn.

Zorg dat u op de juiste luidsprekers afspeelt en dat u de correcte geluidsbron heeft geselecteerd.

Controleer het volumeniveau, mogelijk moet u het volume verhogen.

TERUG NAAR BOVEN

A3.5. Het geluid uit beide luidsprekers wordt onderbroken.

Een overbelaste netwerkomgeving reduceert de bandbreedte voor het streamen van muziek. U dient de luidsprekers in te stellen op een minder druk routerkanaal.

Controleer of er een netwerkprobleem is. Voer de luidsprekerverbindingstest in de KEF Connect-app uit.

Wijzig de streamingkwaliteit van de audio in de KEF Connect-app naar een lagere resolutie.

Een overbelast netwerk of meerdere draadloze apparaten leiden tot hoge interferenties. Probeer de interferentie rond de luidsprekers tot een minimum te beperken. Verbind de internetpoort van de luidsprekers met de router als het probleem blijft bestaan.

TERUG NAAR BOVEN

A3.6. Er komt geen geluid uit de secundaire luidspreker.

Controleer of de secundaire luidspreker met het stroomnet verbonden is.

Controleer of de verbinding tussen de twee luidsprekers verloren is gegaan (het ledlampje van de primaire luidspreker knippert wit en blauw). Druk als de verbinding wordt verbroken kort op de P/S-koppelingsknop (P) op het achterpaneel van de primaire luidspreker om de verbinding opnieuw tot stand
te brengen. Wacht even tot de verbinding tot stand wordt gebracht. Opmerking: Druk niet langer dan 1 seconde op de knop.

Als het probleem blijft aanhouden, verbind de luidsprekers dan door middel van de kabel en schakel de Cable Mode (Kabelmodus) in de KEF Connect-app in.

TERUG NAAR BOVEN

A3.7. Het geluid uit de secundaire luidspreker wordt onderbroken.

Probeer de luidsprekers dichter bij elkaar te zetten als ze draadloos met elkaar zijn verbonden.

Als het probleem blijft aanhouden, verbind de luidsprekers dan door middel van de kabel en schakel de Cable Mode (Kabelmodus) in de KEF Connect-app in.

Een overbelast netwerk of meerdere draadloze apparaten leiden tot hoge interferenties. Probeer de interferentie rond de luidsprekers tot een minimum te beperken.

TERUG NAAR BOVEN

A3.8. De audio loopt niet synchroon met het beeld wanneer u de luidsprekers met een tv gebruikt.

Probeer de videovertraging-/lipsynchronisatiefunctie van uw tv.

Gebruik HDMI/optische input, en probeer de bluetoothverbinding te vermijden. Er is een inherente vertraging in de bluethoothcodec.

TERUG NAAR BOVEN

A3.9. Ik heb de luidsprekers via een HDMI-kabel met de tv verbonden, waarom is er geen geluid?

Zorg dat de bron van de luidsprekers op tv is gezet.

Als het ledlampje van de primaire luidspreker knippert wit en blauw, is de HDMI- verbinding niet gevonden. Controleer in dit geval of de HDMI-kabel verbonden is met de ARC-poort van de tv. Als het ledlampje van de primaire luidspreker lichtblauw pulseert, is alleen de CEC- verbinding (en niet de ARC) gemaakt (tv kan reageren zonder geluid). Doe in dit geval het volgende:

De HDMI CEC-verbinding moet op de tv worden ingeschakeld. Zie de gebruikershandleiding van uw tv om te zien hoe u de HDMI-verbinding voor uw tv kunt inschakelen, omdat fabrikanten deze verbinding verschillende namen kunnen geven (bijv. Anynet+ voor Samsung, Simplink voor LG). Zodra de HDMI CEC-verbinding is ingeschakeld zal het ledlampje van de primaire luidspreker kort lichtblauw oplichten en vervolgens doven (zowel de CEC- als de ARC-verbinding is nu gemaakt).

Als er alleen geen geluid is maar alles verder wel werkt, zorg dan dat de audio- output van HDMI op PCM is ingesteld (dit staat vaak standaard op Dolby Digital). Zie de gebruikershandleiding van uw tv, omdat het menu met instellingen per tv-fabrikant kan verschillen. Controleer ook de instellingen in de gebruikte applicatie (bijv. Netflix en Disney+) en zorg ervoor dat PCM geselecteerd is.

Vervang de HDMI-kabel (uit onze interne testen blijkt dat HDMI-kabels van mindere kwaliteit soms geen verbinding kunnen maken) en zorg ervoor dat de HDMI-kabel correct verbonden is.

Als laatste optie de tv opnieuw inschakelen (neem het snoer van de tv uit het stopcontact en wacht ongeveer 10-15 seconden alvorens het weer terug te plaatsen) en opnieuw proberen. Smart-tv's zijn net als telefoons en hebben soms een reboot nodig.

Als het probleem blijft optreden, meld het dan in de sectie Support (Ondersteuning) van de KEF Connect-app zodat we het kunnen onderzoeken. Gebruik tot dan de optische verbinding als alternatieve oplossing.

TERUG NAAR BOVEN

A3.10. Ik heb de luidsprekers via een optische kabel met de tv verbonden. Waarom is er geen geluid?

Zorg dat uw tv zodanig is ingesteld dat de digitale audio-output in PCM-formaat is.

Als het probleem blijft optreden, gebruik dan een andere optische kabel of verbindingsoptie (bijv. HDMI).

TERUG NAAR BOVEN

A3.11. Ik kan een radiostation of podcast niet in de KEF Connect-app vinden.

We breiden onze database met radiostations en podcasts continu uit. Gebruik de functie Support (Ondersteuning) in de KEF Connect-app en stuur ons de RSS-link van de website. Na controle voegen we hem aan onze database toe.

TERUG NAAR BOVEN

A3.12. Ik kan het volume van de luidsprekers niet aanpassen.

Controleer of u een maximaal niveau voor volumeaanpassing heeft ingesteld.

Controleer of u met de juiste set luidsprekers in het netwerk bent verbonden en de juiste set luidsprekers bedient.

TERUG NAAR BOVEN

De verbindings- en bedrijfsstatus kan eenvoudig worden gecontroleerd via de kleuren en patronen van de ledlampjes op de primaire en secundaire luidsprekers. Zie hiervoor de onderstaande tabel.

Luidspreker	Patroon	Status
Primair	Knipperend wit en geel	LSX II is klaar om met een wifinetwerk te worden verbonden. Start de KEF Connect-app om de luidsprekers in te stellen.
Primair	Pulserend geel	De luidsprekers staan in de stand-bymodus en proberen verbinding te maken met een wifinetwerk.
Primair	Continu geel*	De luidsprekers staan in de stand-bymodus en zijn verbonden met het wifinetwerk.
Primair	Knipperend geel	De luidsprekers kunnen geen verbinding met een wifinetwerk maken. Controleer of uw router ingeschakeld is. Plaats de primaire luidspreker dichter bij de router. Verbind de primaire luidspreker met behulp van een LAN-kabel met uw router als het probleem blijft bestaan. Als dit direct na een netwerkverbinding gebeurt, is het wachtwoord van de wifi waarschijnlijk onjuist. Voer een reset naar fabrieksinstellingen uit (druk op de resetknop (R) op de primaire luidspreker en houd deze ingedrukt tot het ledlampje boven de knop knippert) en voer het verbindingsproces opnieuw uit.
Primair	Continu wit*	De luidsprekers werken in de wifimodus.
Primair	Continu groen*	De luidsprekers werken in de Spotify verbindingsmodus.
Primair	Continu blauw*	De luidsprekers werken in de bluetoothmodus en er is al een toestel gekoppeld aan de luidsprekers.
Primair	Pulserend blauw	De luidsprekers staan in de bluetoothzoekmodus en zijn klaar om gekoppeld te worden met een bluetoothapparaat.
Primair	Continu lichtblauw*	De luidsprekers werken in de tv-modus.
Primair	Pulserend lichtblauw	De luidsprekers maken verbinding met een tv.
Primair	Knipperend lichtblauw	De luidsprekers zijn niet verbonden met een tv.
Primair	Continu paars*	De luidsprekers werken in de optische modus.
Primair	Continu roze*	De luidsprekers werken in de USB-modus.
Primair	Continu geel*	De luidsprekers werken in de AUX-modus.
Primair	Langzaam knipperend wit	De luidsprekers zijn gedempt in de wifimodus.
Primair	Langzaam knipperend blauw	De luidsprekers zijn gedempt in de bluetoothmodus.
Primair	Langzaam knipperend lichtblauw licht	De luidsprekers zijn gedempt in de tv-modus.
Primair	Langzaam knipperend paars	De luidsprekers zijn gedempt in de optische modus.
Primair	Langzaam knipperend roze	De luidsprekers zijn gedempt in de USB-modus.
Primair	Langzaam knipperend geel	De luidsprekers zijn gedempt in de AUX- modus.
Primair	Knipperend wit en blauw	De primaire luidspreker is in de draadloze koppelingsmodus aan het zoeken naar de secundaire luidspreker. Zorg ervoor dat de Cable Mode (Kabelmodus) op de KEF Connect-app uitgeschakeld is (Settings > Speaker preferences > Cable mode) (Instellingen > Luidsprekervoorkeuren – Kabelmodus). Druk eenmaal op de (P) P/S-koppelingsknop op de secundaire luidspreker. De secundaire luidspreker zal de primaire luidspreker zoeken om opnieuw te verbinden.
Primair en secundair	Knipperend lichtblauw en geel	Cable Mode (Kabelmodus) is uitgeschakeld en de verbinding tussen de luidsprekers is onderbroken. Zorg ervoor dat de kabel tussen de primaire luidspreker en de secundaire luidspreker verbonden is. Zorg ervoor dat de kabel in de juiste verbindingspoorten is geplaatst: “(T) To P/S” ((T) naar P/S) op de primaire luidspreker en secundaire luidspreker.
Secundair	Geen ledlampje	De secundaire luidspreker werkt normaal.
Secundair	Knipperend wit en blauw	De secundaire luidspreker is in de draadloze koppelingsmodus aan het zoeken naar de primaire luidspreker. Zorg ervoor dat de Cable Mode (Kabelmodus) op de KEF Connect-app uitgeschakeld is (Settings > Speaker preferences > Cable mode) (Instellingen > Luidsprekervoorkeuren – Kabelmodus) Druk eenmaal op de (P) P/S-koppelingsknop op de primaire luidspreker. De primaire luidspreker zal de secundaire luidspreker zoeken om opnieuw te verbinden.
Primair en secundair	Snel knipperend rood	Systeemfout. Neem de stekkers van beide luidsprekers uit het stopcontact. Wacht ongeveer 60 seconden. Doe de stekkers van beide luidsprekers weer in het stopcontact. Het ledlampje van de primaire luidspreker moet geel pulseren om aan te geven dat de luidsprekers verbinding proberen te maken met het netwerk. Neem contact op met uw KEF-dealer als het probleem blijft bestaan.
Primair en secundair	Langzaam knipperend rood en geel	Bescherming tegen oververhitting is geactiveerd.
Primair en secundair	Afwisselend knipperend wit, blauw, lichtblauw, paars, roze en geel	De firmware wordt bijgewerkt. Trek de stekkers niet uit het stopcontact totdat de firmware- update is voltooid. Als er problemen ontstaan tijdens de firmware-update, onderbreek het proces dan niet maar neem contact op met uw lokale vertegenwoordiger of uw lokale KEF- dealer.
Primair en secundair	Langzaam knipperend rood	Het firmware-updateproces is mislukt. Neem de stekkers van beide luidsprekers uit het stopcontact. Wacht ca. 60 seconden. Doe de stekkers van beide luidsprekers weer in het stopcontact. Voer opnieuw de firmware-update via de KEF Connect-app uit. Stuur, als het probleem blijft bestaan, een log uit de KEF Connect-app (Settings > Support > Report issue) (Instellingen > Ondersteuning > Probleem melden).
Primair	Langzaam knipperend rood en lichtblauw	De secundaire luidspreker ontbreekt tijdens de firmware-update.

TERUG NAAR BOVEN